Zarządzanie zamówieniami

Z plugmystore.com
Skocz do: nawigacja, szukaj

ID zamówienia w porównaniu do kanału Order ID[edytuj]

ID kanałów zamówienia[edytuj]

ID zamówienia na kanale sprzedaży. Ten generowany jest po stronie kanału sprzedaży i format nie może być zmieniony.

Na przykład Amazon używa identyfikatorów z układem XXX-XXXXXXX-XXXXXXX, gdzie X jest cyfrą.

Uwaga: Nie możemy zagwarantować, że ten identyfikator zamówienia jest wyjątkowy. 2/inny kanał sprzedaży może korzystać z tego samego identyfikatora.

ID zamówienia[edytuj]

Jest to identyfikator zamówienia na stronie plugmystore.com. Jest to wzrastający numer zamówienia i dlatego mają gwarancję unikalności.

Ten identyfikator zamówienia może być używany do komunikacji z dostawcami logistycznymi.

Historia zamówień[edytuj]

Zakładka historii zamówień w prawym górnym rogu interfejsu zamówienia wyświetla szczegółowo listę zmian statusu zamówienia.

Uwaga zamówienia[edytuj]

Nota/uwaga pozwala sklepom napisać komentarz na temat zarządzania zamówieniami lub otrzymać szczegółowe notatki napisane przez Klienta.

Tworzenie zamówienia[edytuj]

plugmystore.com pozwala tworzyć ręcznie zamówienia. Jest to efektywne tworzenie zamówień na

  • Systemy, które wymagają ręcznego zamówienie jak przez telefon lub faksem
  • Systemy, które nie są jeszcze podłączone do technologii importu zamówien w plugmystore.com

W celu stworzenia podręcznika zamówienia, będziesz zobowiązany do przedstawienia:

  • ID zamówienia
  • SKU
  • Ilość
  • Dane Klienta
    • Adres ShipTO dostawy
    • ...

Edycja zamówienia[edytuj]

Prosimy o kontakt w celu edycji zamówienia.

Anulowanie/odwołanie zamówienia[edytuj]

Tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze opłacone (patrz status zamówienia) mogą zostać anulowane.

Anulowanie zamówienia oddziałuje na jego status.

Zwrot[edytuj]

Wszystkie zamówienia, które zostały opłacone (patrz status zamówienia) mogą zostać zwrócone.

Zwrotu zamówienia nie wpływa na status zamówienia. To powoduje generowanie faktury refundacyjnej dołączonej do oryginalnego zamówienia.

Wszystkie zamówienia pochodzące z marketplaces nie powinny być zwracane bezpośrednio do Klienta przy użyciu ich informacji bankowych. Marketplaces oferują gwarancje dla swoich klientów takich jak Amazon program gwarancyjny A do Z. Ponieważ transakcja jest przetwarzane przez marketplace, wszystkie przelewy powinny przejść przez marketplace tak, że jeśli Klient rozpoczyna proces reklamacji, marketplace nie przetwarza/nie rozpoczyna kolejnego (drugiego) zwrotu.

Usuń zamówienia[edytuj]

Usuwanie zamówienia z plugmystore.com nie jest możliwe. Sklepy mogą jedynie anulować lub zwrócić zamówienia.

Re-Ship/powtórna wysyłka zamówienia[edytuj]

Zamówienia, które nie zostały odebrane przez Klientów mogą być ponownie wysłane. W przypadku zamówienia ponownie wysłanego, drugie zamówienie jest tworzone. Domyślnie, jego ilości są wybierane przez użytkownika i jego wartość jest domyślnie ustawiona na 0. To może być edited.

Nowe zamówienie ma statu niewysłany jako nie oczekujące żadnej płatności.